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微软三朵云来华团聚能否改变云市场格局

2021-08-18 来源:九台市机械信息网

微软“三朵云”来华团聚,能否改变云市场格局?

时至今日,已很少有人怀疑,就像第二次工业革命后人们用“用电量”衡量一个区域的文明程度一样,如今“用云量”已成为判断一家企业智能化水准的关键指标。

根据Canalys报告显示,2018年全球云计算市场规模高达804亿美元,同比增长46.5%;高盛发布的云计算市场季度报告则称,云服务市场将继续以每年至少20%的速度增长到2021年。

令人兴奋的是,或许是因为中国云计算是目前全球最大的市场洼地(业内普通认为,中国云计算产业落后美国至少5年),这场“云端之战”最荡气回肠的主战场,将发生在中国。

工信部发布的《云计算发展三年行动计划(2017-2019年)》预测,2019年中国云计算产业规模将达到4300亿元。国盛证券在《哪些领域存在“弱周期”投资机会》的研报中也直言:中国公有云市场增速高于全球,预计2018-2021年中国公有云市场增速保持在30%以上。IDC更是大胆预测,2021年,中国GDP的65%都将来自数字化产品,这意味着,所谓传统企业与科技企业之间的界限,将变得迷糊不堪。

也因如此,这一赛道迅速聚齐一众玩家,其中也包括微软。

忽如一夜,Microsoft Azure及Office 365云办公服务在华商用已满五年。五年前,牵手世纪互联的Microsoft Azure正式登陆中国,开启它在这片新大陆的冒险——从此,机遇与挑战,分列天平两端。

五年后,在交出一份不错的成绩单同时(Azure在中国服务超过12万家企业用户;超过3万家企业的180万用户采用Office 365),或许是看到天平正大幅向机遇一端倾斜,微软选择在这片广袤大陆继续投放精锐部队——而且,这次来的,是微软云“装备库”里最具差异性,也很可能是最具杀伤力的那一个。

4月23日微软宣布,其智能云的第三项核心服务,由世纪互联运营的Microsoft Dynamics 365智能商业云平台5月1日正式商用。至此,微软智能云“三驾马车”在中国团聚。

在不少业内人士眼中,“三朵云”的遥相呼应,彼此共振——尤其是Dynamics 365的空降,将成为扰动中国云端格局的最重要一股变量。

微软“三朵云”在华团聚,能否改变云市场格局?

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对于整个行业,Dynamics 365的降临,无疑是个重磅消息。只是C端用户会起疑:它到底是何方神圣?

让我们一起看看。

众所周知,剖析全球市场的商业应用厂商,其产品往往“偏科”严重,有些偏向CRM功能,有些则ERP功能突出。而受益于近20年的技术积淀,微软将Dynamics 365历练为一个难得的“全才”,作为业内第一款将CRM和ERP融为一体的SaaS级商业应用,Dynamics 365具有云应用按需订阅,快速部署,灵活扩展,无需IT升级维护等优势。

且不同于许多商业应用的功能乏味,作为微软技术资源的集大成者,Dynamics 365融入了人工智能,商业智能,混合现实,社交等功能模块,一次性打通了与Azure,Office 365,LinkedIn,HoloLens等微软家族的产品壁垒,对关系,流程,数据等实现统一管理。某种意义上,Dynamics 365其实是在以最高的适配效率,最低的信息磨损,为企业客户一劳永逸地提供一体化解决方案。

关于这种无缝嫁接,先从人们最熟悉的Office 365谈起。

从名字便知,二者师出同门,无论外在内在,默契度都与生俱来。比如,外在上,二者拥有一脉相承的用户界面。内在上,二者能够实现单点登录,权限管理,数据同步,工作协同;而且在后台你会发现,Dynamics 365与业务流程管理相关的环节,都能够与Office 365的日历,任务,邮件,会议,文档,联系人等功能彼此嵌套:在Dynamics 365中即可调用Office功能,联络客户,发送邮件,预定约会,视频会议;反之,与Outlook原生集成,客户来往邮件中的非结构化数据可自动被抓取到Dynamics 365业务系统中成为结构化的数据。

嗯,这种一体两面的亲密关系,在整个应用世界都极为罕见。

而如果说Office 365为Dynamics 365带来了顺畅的体验,那么Azure的人工智能服务则为Dynamics 365提供了充裕的智慧。

随便举几个例子,譬如:Azure IoT Hub服务能为Dynamics 365 现场服务模块赋予远程设备管理功能,通过智能化的预测性维护,取代传统的人工检修流程;Azure认知服务的人脸API,则能让Dynamics 365牢记客户的不同偏好,营造个性化的客户关系管理体验;另外,拜认知服务的文本分析和内容审查器API所赐,Dynamics 365客户服务模块能对客户反馈的内容和需求进行智能判断,自动向客户发送解决方案,或将更复杂需求传递给专业人员处理。

事实上,作为Dynamics 365在中国市场的前辈,Azure早已在这片大陆久经沙场,Azure核心人工智能服务在大中华区使用量仅次于美国本土市场。如今,二者在中国的相得益彰,无疑会为客户带来技术想象。

当然,在Dynamics 365打破的所有微软系产品壁垒中,我自己最感兴趣的是HoloLens。

众所周知,HoloLens 的最大受益者,是那些双手作业且需要智能设备指导工作的人。今年MWC上,微软发布了商业应用与混合现实相互融合的Dynamics 365 Guides,通过HoloLens或HoloLens 2,它能在逼真的MR世界中以分步骤的智能模拟操作,指导员工迅速学习在实际工作场景中需要掌握的工具和部件——要知道,这已经是微软推出的第三款用于远程协助,空间设计,技能培训的混合现实应用。依我之见,HoloLens 与Dynamics 365的牵手,大概算是当前商业应用领域最酷的技术嫁接了。

所以不难发现,Dynamics 365对人工智能和商业智能等技术的整合力度,是大多数产品所不具备的。几乎可以肯定,遵循着Azure和Office 365两朵云的迅猛步伐,Dynamics 365在中国正式落地后,也将划出一道陡峭的增长曲线。

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